Unsere Arbeits- und Lebenswelt wandelt sich in rasantem Tempo. Viele Unternehmen drohen den Anschluss zu verlieren: Digital Change, Fachkräftemangel, Industrie 4.0, sozialer Wertewandel, Innovation und disruptive Technologien sind Schlagworte, deren Relevanz Unternehmen verstehen müssen, um zukunftsfähig zu sein.
Philipp Riederle weiss das – und macht Mut. Zu neuen Strategien, die Potenzial wecken und Organisationsformen, die Mensch und Maschine im Blick haben. Es ist höchste Zeit, digitale, effiziente Strukturen und eine gesunde Unternehmenskultur zu entwickeln. Nur dann kommen die Millennials zu Ihnen – und bleiben auch.
Philipp Riederle: “Wir befinden uns mitten in einer krassen Zeitenwende. Da macht es doch Sinn, sich von denen helfen zu lassen, die damit aufgewachsen sind.”
Philipp Riederle bietet Ihnen die Formate, die Sie und Ihr Unternehmen voranbringen. Im richtigen Moment und mit den entscheidenden Mitteln. Immer authentisch, fundiert und hochmotivierend – für Ihre Mitarbeiter, Kunden und Partner.
Es geht um Sie! Wählen Sie darum mit dem Format auch Ihren Fokus: Was wollen Sie erreichen? Welche Themen und Herausforderungen bewegen Sie? Philipp Riederle packt sie mit Ihnen an – und schafft dabei stets den Brückenschlag zwischen Digitalem und Analogem, Generationen, Vorbildern und Followern.
Philipp Riederle und die digitalen Generationen
Nur online erreichbar, stets das Smartphone vor Augen, nur in Social Media unterwegs. Wählerisch, hypermobil, sprunghaft. Die Generationen Y und Z zeigen rätselhafte Verhaltensmuster, die Unternehmen oft ratlos zurücklassen. Konsum offline? Bestimmt nicht. Loyales Verhalten? Sicher undenkbar. Und dann all diese Forderungen!
Wer Zugang zu den digitalen Generationen sucht, muss hinter diese Oberfläche blicken. Er muss die Digital Natives im Kontext der zahlreichen Veränderungen unserer Gesellschaft betrachten. Und ihre Perspektive einnehmen.
Die Digitale Generation als Kunde - Kunden, Konsum und Kauflust
Konsum ist heute so vielfältig wie nie zuvor. Online und offline werden herkömmliche oder völlig neu kreierte Produkte und Dienstleistungen gekauft. Anstelle von klassischem Marketing treten immer komplexere Kundenbeziehungen, die klug gepflegt werden wollen.
Längst geht es um mehr als die Frage des realen oder virtuellen Shops. Es geht um florierende Märkte, Shoppingmeilen und Plattformen, wachsende Konzerne, Start-Ups und Online-Communitys. Und um Loyalität.
Ihre Kunden fordern Information, Kommunikation und Effizienz. Kurz: perfekten Service für mündige Käufer. Und zwar bei günstigen Massenprodukten ebenso wie bei teuren Fairtrade- und Bio-Artikeln oder Luxus-Dienstleistungen.
In der neuen Arbeitswelt geht es um Service, Information und Dialog
Heute gibt es keine eindimensionale Lösung mehr. Konsum kann analog starten und digital enden – oder umgekehrt. Überraschung: auch die Digitalen Generationen nutzen den stationären Handel, wenn sie echten Mehrwert erleben. Im Produkt, in der Kommunikation, in der Auswahl vor Ort.
Wer transparente Beratung und exzellenten Service bietet, zieht loyale Kunden an. On- und offline. Wer sein Wissen teilt, vermehrt seine Fans. Und wer empfiehlt, wird weiterempfohlen, auf allen Kanälen.
Einige Fragen, die Philipp Riederle thematisiert, erklärt und beantwortet:
- Wie werden Konsumentscheidungen getroffen? Nach welchen Kriterien suchen, finden und kaufen unterschiedlichen Generationen heute?
- Aus welchen Quellen werden die relevanten Kaufinformationen bezogen?
- Welche Kanäle und Wege werden konsumiert?
- Was erwarten unterschiedliche Generationen heute von einem Anbieter, einer Marke, einem Produkt?
- Was muss ein ansprechendes Produkt oder eine Dienstleistung erfüllen?
- Wie können Millennials an eine Marke gebunden werden?
- Auf welchen Kanälen und mit welchen Informationen werden Digitale Generationen erreicht?
- Über welche Kanälen kann erfolgreich kommuniziert werden?
Philipp Riederle stellt den Inbegriff der Digital Natives dar, das Bindeglied zwischen der Generation Y und ihren Vorgängern, Arbeitgebern und Mitarbeitern: Für Unternehmen, die sich mit der Zukunft auseinandersetzen, sie mitgestalten und erfolgreich voranschreiten, ist Philipp Riederle der perfekte „Digitale Aufklärer“.
Als Digital Native liebt und lebt Philipp Riederle innovative Entwicklungen, sinnvolle Arbeit und digitale Strukturen. Und als Unternehmer, Autor und Redner ebenso. Denn gerade hier kann er sein Wissen und seine Freude am Unternehmertum teilen und somit vermehren.
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