Michaela Merk: „Machen Sie im digitalen Zeitalter aus Mitarbeiter Markenbotschafter, die durch emotionale Intelligenz und Exzellenz Kunden langfristig begeistern.“
Vortragsthemen Michaela Merk
Leadership lernen – erst recht in schwierigen Zeiten.
Wie ich durch Beziehungsintelligenz mein Unternehmen stärken und auf die Zukunft vorbereiten kann.
- Welche wesentlichen weltweiten Veränderungen von Geschäftsführern im nächsten Jahrzehnt bewältigt werden müssen
- Welche Qualitäten Führungskräfte entwickeln müssen, um den zunehmenden globalen Wandel zu meistern und ihre Mitarbeiter für neue Ziele begeistern können
- Wie Beziehungsintelligenz in der Führung das ganze Firmenumfeld stärkt und stabilisiert
- Wie Sie Ihre Mitarbeiter in Zeiten des Wandels erfolgreich zu engagierten Markenbotschaftern machen
- Was gute Krisenführer richtig machen
Wie Sie Ihre Markenbotschafter finden, managen und zu Höchstleistungen weiterentwickeln
Eine strategische Herausforderung für moderne Marken
Beziehungsstrategien für mehr Motivation und Treue zum Unternehmen
Innovationen und Trends im digitalen Zeitalter
Wie Sie durch Beziehungsintelligenz Ihr Unternehmen stärken und auf die Zukunft vorbereiten können.
Michaela Merk: „Machen Sie im digitalen Zeitalter aus Mitarbeiter Markenbotschafter, die durch emotionale Intelligenz und Exzellenz Kunden langfristig begeistern.“
Dr. Michaela Merk ist internationale professionelle Rednerin, Trainerin, Autorin und Professorin in den Bereichen Vertriebs-, Marken- und Digitale Exzellenz. Sie unterstützt Firmen dabei, Ihr Vertriebs- und Servicepersonal in Markenbotschafter zu verwandeln, um dem digitalisierten Kunden ein unvergessliches Markenerlebnis zu ermöglichen. Denn Digitalisation erfordert mehr Menschlichkeit!
Mitarbeiterführung in Zeiten des Wandels - Beziehungsstrategien für mehr Motivation und Treue zum Unternehmen.
Michaela Merk erhielt ihr Expertenwissen durch Management und Koordination von bis zu 1000 Verkäufern für Premium- und Luxuskonzerne (L’Oréal, Estée lauder Companies, Marionnaud), denen Produkte von den anspruchsvollsten Kunden gekauft werden. Daneben berät und begleitet sie Unternehmen auf ihrem Weg in die Digitalisierung, um den neuen Vertriebsanforderungen gerecht zu werden.
Sie ist eine gefragte Rednerin und Trainerin weltweit, spricht jährlich vor über 5000 Menschen in über 20 Ländern. Ihre Vortragssprachen sind Deutsch, Englisch und Französisch. In ihren dynamischen Keynotes und stets interaktiven Seminaren fasziniert sie durch fundiertes Wissen, anwendungsbezogenen Inhalt und ihre charismatische gewinnende Persönlichkeit. Zu ihren Kunden zählen L’Oréal, LVMH, Chanel, Rolex, Four Seasons Hotels, Nespresso, Pierre Fabre oder Franchiseketten im Immobiliensektor wie Laforêt.
Die neue Realität im Retailhandel - Innovationen und Trends im digitalen Zeitalter.
Darüberhinaus ist sie Marketingprofessor and der Universität Paris Dauphine und hält Gestvorträge an namhaften Universitäten wie ESSEC, Universität St Gallen und die Internationale Universität von Monaco. Michaela Merk hat einen Doktortitel in Marketing, den sie an der Sorbonne/ HEC absolvierte. Sie ist Autorin des Managementbestellers « Luxury Sales Force Management » (Palgrave Macmillan).
Dr. Michaela Merk wurde ebenfalls der Titel CSP – Certified Speaking Professional verliehen, die höchste Auszeichnung, welche von der National Speakers Association vergeben wird.
Service Exzellenz im digitalen Zeitalter - Eine strategische Herausforderung für moderne Marken.
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